云计算呼叫中心是将呼叫中心建立在互联网上,通过多租户的模式,让企业像使用自来水那样方便地使用呼叫中心,按使用量付费。由于采用按需方式支付单位端口、系统及使用时间的费用,云计算呼叫中心可较大程度降低甚至消除资本支出,以满足企业的特定业务需求。
基于长沙朗深的UniMedia云计算呼叫中心解决方案基于国内良好的东进Keygoo多媒体交换机和UniMedia中间件,采用中间件内置的多租户模式,为增值服务运营商提供云计算呼叫中心解决方案。
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主要经营司核心研发团队拥有多年的CTI产品开发经验,对阿尔卡特、朗讯、北电、Excel、Avaya等厂商的交换机均有*的研发经历。经过对这些国际品牌的交换机产品进行分析后,决定基于中国*的一体化交换机(以深圳东进公司Keygoe交换机为代表),打造出一套性价比高、功能强大的中间件产品。。
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